Predictable Results in Unpredictable Times: Sukses Setiap Saat

Bagaimanakah anda dan organisasi dapat kekal sukses setiap saat? Hal ini kerana belum ada sesiapa yang pernah berhadapan dengan keadaan seperti sekarang:

- Syarikat-Syarikat gergasi dunia tersungkur. Berjuta-juta pekerjaan lenyap.

- Ekonomi baru yang luas tiba-tiba muncul dengan sekelip mata.

- Perniagaan pada hari ini ibarat mengharungi air sungai yang dipenuhi lereng-lereng curam.

 

Jawapannya terdapat dalam buku ini iaitu:

1. Melaksana dengan cemerlang

2. Menjaga tahap kepercayaan yang tinggi dengan semua Stakeholder

3. Mencapai lebih dengan sedikit

4. Mengolah rasa bimbang menjadi penglibatan

HASIL YANG DIRAMALKAN DALAM KEADAAN YANG TIDAK DAPAT DIRAMALKAN

Empat Bahaya dalam Keadaan yang Sukar Diramalkan

Melaksanakan Prioriti dengan Cemerlang

Adakah Setiap Orang Tahu Apa yang Harus Dilakukan?

Adakah Kita ‘Menggerakkan yang di Tengah-Tengah’?

BERGERAK selari DENGAN KELAJUAN KEPERCAYAAN

Krisis Kepercayaan

Kepercayaan: Cukai dan Dividen

Kepercayaan: Adakah Kita Membayar Cukai ataupun Menikmati Dividen?

Kisah Dua Pasukan

Membina Semula Kepercayaan

Tiga Tingkah Laku yang Membina Kepercayaan

Kajian Kes: Membina Semula Kepercayaan dalam Situasi Krisis

Akhlak yang Boleh Dipercayai

Kempen Membina Kepercayaan yang Terancang

MENCAPAI LEBIH DENGAN SEDIKIT

Membina Kesetiaan Pelanggan dan Pekerja

Menekan Butang ‘Reset’: Mensejajarkan Organisasi Mengikut Nilai Pelanggan

MENGURANGKAN KEBIMBANGAN

Apakah Kesan Resesi Psikologi ke Atas Kamu?

Adakah Organisasi Kita Dihantui oleh Rasa Bimbang?

Adakah Pekerja Lumpuh oleh Ketidaktentuan?

KESIMPULAN