Harga: RM 20.00 / RM 23.00
ISBN-13:
ISBN-10: 978-983-3585-21-2
Tarikh Terbit: 18 Aug 2006
Jumlah Muka Surat : 200
Kategori: Bantu Diri, Minda, Bisnes & Pengurusan, Bisnes & Pengurusan Umum, Kerjaya, Pengurusan
Penerbit: PTS Professional Publishing Sdn Bhd
Beli Online @ BookcafeDiskaun 15%
Prakata
Bab 1: Pengenalan
Bab 2: Latar Belakang Konflik
Bab 3: Konflik Individu dalam Organisasi
Bab 4: Konflik Konstruktif dan Destruktif
Bab 5: Mengenali Punca Konflik
Bab 6: Kesan Konflik
Bab 7: Cara Mengurus Konflik
Bab 8: Petua Menangani Konflik
Bab 9: Mengurus Marah
Bab 10: Kemahiran Mendengar
Bab 11: Bercakap dengan Konstrutif
Bab 12: Penyelesaian Menang-Menang
Bab 13: Pihak Sebelah Menjadi Defensif
Bab 14: Pihak Sebelah Menjadi Agresif
Bab 15: Pihak Sebelah Menjadi Pasif
Bab 16: Kesimpulan
Bibliografi
Indeks
Cegah konflik daripada meruncing.
Md.Yadi Said berasal dari Durian Tunggal, Melaka. Beliau dilahirkan pada 14 Julai 1970. Beliau adalah bekas pelajar Sekolah Menengah Mushi Abdullah, Batu Berendam, Melaka dari tahun 1985 sehingga tahun 1989.
Selepas itu, pada tahun 1990 beliau melanjutkan pengajian peringkat Ijazah Pertama di Universiti Putra Malaysia dalam bidang Pembangunan Manusia dengan pengkhususan Pemakanan dan Kesihatan Masyarakat. Kemudian, beliau melanjutkan pengajian peringkat Ijazah Sarjana dalam bidang Komunikasi Pembangunan dengan pengkhususan Komunikasi Keorganisasian dan antara Perseorangan di universiti yang sama.
Semasa melanjutkan pengajian dalam Ijazah Sarjana, beliau mengambil peluang mendalami bidang penyelidikan dengan bekerja sebagai pembantu penyelidik sehingga beliau tamat pengajian pada tahun 1996. Antara bidang penyelidikan yang beliau jalankan adalah media massa dan politik, ICT dan masyarakat, penggunaan ICT dalam bidang pertanian dan juga pengurusan konflik. Penyelidikan-penyelidikan ini diterbitkan di dalam jurnal, buku, prosiding serta dibentangkan melalui seminar dalam negara dan luar negara.
Beliau pernah berkhidmat sebagai pensyarah di Institut Pembangunan Sumber Manusia, Universiti Islam Antarabangsa Malaysia. Masih aktif memberi syarahan secara sambilan di beberapa buah institusi pengajian tinggi seperti di Universiti Putra Malaysia dan Universiti Terbuka Malaysia. Kini, beliau adalah Pengarah Urusan di dalam Syarikat Ingenious Strategy Sdn. Bhd. Beliau kini sedang mengarang buku beliau yang seterusnya membincangkan pengurusan konflik dalam organisasi dan bakal diterbitkan tidak lama lagi.
Temubual bersama penulis
Kongsi info buku ini di laman sosial:
Tweet