Saya sudah beli ebook tapi kualiti tidak bagus. Apa yang perlu dilakukan?

Boleh maklumkan kepada kami di .(JavaScript must be enabled to view this email address)

Perlukah talian internet untuk membaca ebook?

Tidak perlu. Ebook yang telah berjaya dimuat turun boleh dibaca secara offline.

Ebook percuma tetapi masih dikenakan bayaran?

Biasanya bayaran yang dikenakan itu adalah untuk verify Google Wallet. Bayaran tersebut akan di kembalikan selepas beberapa minit.

Kami lampirkankan bukti 'transection':

Ebook percuma tetapi kenapa perlu isi maklumat di google wallet? Selamatkah?

Selamat, Maklumat yang di isi dalam google wallet adalah prosedur google. Ia bagi memudahkan pembelian seterusnya.

Saya tiada kredit kad atau debit kad untuk membeli ebook. Bagaimana untuk membeli?

Buat masa ini, pembelian ebook hanya boleh melalui dua medium ini sahaja.

Pilihan pembayaran bagi membeli ebook?

Kredit kad dan Debit kad.

Saya sudah beli ebook tetapi kenapa saya tidak dapat ‘print’?

Kami menggunakan Digital Right Managment (DRM) untuk melindungi ebook kami dari di cetak rompak/ dipindah hak milik/ dan lain-lain.

Saya sudah beli ebook tetapi bagaimana untuk masukkan dalam ebook reader saya?

Pertama sekali, Tuan/Puan perlu memastikan platform yang dipilih ketika membuat pembelian seperti E-Sentral, Google Play Book, Bachabooku, Ookbee ataupun iBook Store. Ini kerana, setiap platform mempunyai cara akses yang berbeza. Sila rujuk link berikut:

E-Sentral: https://www.e-sentral.com/page/apps

Google Play Book: Android - https://support.google.com/googleplay/answer/2851658?p=books_androidapp&rd=2

Google Play Book: iPad, iPhone & iPod - https://support.google.com/googleplay/answer/188504?p=books_iosapp&rd=1

Bachabooku: http://bachabooku.com/GettingStarted.aspx

Ookbee Malaysia: http://my.ookbee.com/appDownload.aspx

iBook store: https://www.apple.com/ibooks/

Adakah kandungan Ebook sama dengan kandungan dalam buku bercetak?

Ya, sama. Namun, Ebook boleh ada penambahan dari segi interaktif seperti klip audio, video dan sebagainya.

Adakah saya akan hilang ebook yang telah dimuat turun sekiranya saya mengemaskini aplikasi tersebut?

Tidak. Ebook belian anda akan sentiasa ada dalam aplikasi.

Bolehkah ebook PTS boleh dimuat turun & dibaca menggunakan hardware Kindle/Kobo?

Ebook kami hanya boleh dibaca menggunakan apps yang di sediakan oleh platform. Sesuai untuk Desktop, Ipad, Tablet, Ipohe dan Android.

Apa itu ebook?

Ebook adalah bahan bacaan digital yang boleh diakses dengan menggunakan pelbagai jenis aplikasi dan peranti.

Tujuan E-book dihasilkan?

Untuk berkongsi ilmu dengan cara pelbagai medium (Desktop/Android/IOS) .

- Ia tiada simpanan stok yang terhad kerana ia adalah produk digital.

- Tidak perlu risau tentang kerosakan produk kerana ia adalah berbentuk digital.

- Kos penghantaran adalah percuma.

- Tiada kos penambahan menghasilkan produk kerana ia hanya menggunakan perisian di dalam komputer.

Adakah ebook PTS boleh dibaca menggunakan Desktop/Android/IOS?

Ya. Ebook boleh dibaca dengan menggunakan komputer peribadi, laptop, notebook, dan perisian Android dan iOS.

Bagaimana hendak membeli ebook PTS?

Ebook PTS dijual melalui ebookstore luar seperti E-Sentral, Google Play Books, BachaBooku dan Ibookstore. Portal ebook PTS hanya berfungsi sebagai katalog dan anda boleh memilih mahu membeli di ebookstore yang dipaparkan terus.

Saya sudah buat bayaran tetapi kenapa masih tidak dapat membaca ebook?

Mohon tuan/puan hubungi ebookstore yang tuan/puan telah membuat bayaran.

i)E-sentral

No. Telefon: +603 8311 9134

Email: .(JavaScript must be enabled to view this email address)

ii)Bachabooku

No. Telefon: +603 36308888

Email: .(JavaScript must be enabled to view this email address)

iii)Google

Layari: https://support.google.com/googleplay/devices/?hl=en#topic=3237699

Apakah hak penerbit dalam sesebuah karya yang diterbitkan?

Penerbit buku adalah pemegang hak penerbitan bagi sesebuah karya. Hak-hak eksklusif ini diberikan pengarang melalui perjanjian penerbitan yang ditandatangan sebelum karya diterbitkan. Antara hak-hak ini adalah:

  1. hak menterjemah karya ke dalam semua bahasa
  2. hak melakukan penyesuaian, meringkaskan, memendekkan, memperluas dan mengadaptasi
  3. hak mengeluarkan semula dengan mesin dan mencetak semula
  4. hak mempersirikan dalam akhbar dan/atau majalah sama ada dalam bentuk asal ataupun dalam bentuk kartun dan/atau komik
  5. hak pementasan
  6. hak untuk difilemkan
  7. hak bagi menyiarkan melalui televisyen, radio dan apa-apa media siaran bunyi dan/atau pandang dengar
  8. hak dalam bentuk elektronik
  9. hak bagi melesenkan semula
  10. hak perdagangan
  11. hak penerbitan elektronik dan multimedia

Saya ingin mengambil/mengguna pakai/mengeluar ulang isi kandungan daripada mana-mana judul terbitan

Mengambil ataupun mengeluar ulang mana-mana bahagian artikel, ilustrasi dan isi kandungan buku terbitan Kumpulan PTS dalam apa jua bentuk adalah dilarang sebelum mendapat izin bertulis daripada pihak syarikat. Permohonan perlu dimajukan kepada:

Pengurus
Jabatan Pemerdagangan Harta Intelek
PTS Media Group Sdn. Bhd.
No. 12 Jalan DBP, Dolomite Business Park
68100 Batu Caves, Selangor, Malaysia
No. Tel: +603 6188 0316
No. Faks: +603 6189 1316
Emel: .(JavaScript must be enabled to view this email address)

Bagaimana kami mahu mohon sumbangan buku dan kewangan PTS?

1. Sumbangan Buku PTS

Sumbangan adalah untuk institusi kebajikan, media, institusi pendidikan, institusi masjid, rukun tetangga, persatuan kakitangan pembekal / pelanggan PTS dan persatuan NGO

Pihak pemohon perlu hantar surat melalui faks ataupun emel sebulan (1 bulan) sebelum tarikh program dianjurkan

Pihak pemohon perlu menguarkan nama dan logo PTS pada setiap medium hebahan mereka

Pihak pemohon perlu ambil sendiri buku apabila berada di jangkauan sekitar Lembah Klang

PTS akan hantar buku tajaan menggunakan lori PTS untuk di luar Lembah Klang

PTS akan menulis surat jawapan menyatakan permohonan diterima ataupun ditolak. Disediakan oleh Eksekutif PR

Pemohon perlu hantar surat terima apabila buku selamat diterima

Permohonan dialamatkan kepada:

Cik Puan Amirah Hassan
Eksekutif PR
Jabatan Pemasaran
PTS Publications & Distributors Sdn Bhd
No 12 Jalan DBP
Dolomite Business Park
68100 Batu Caves, Selangor
.(JavaScript must be enabled to view this email address)
Tel: 03- 6188 0316
Faks: 03-6189 1316

2. Sumbangan Kewangan

Sumbangan kewangan PTS adalah berbentuk wang zakat kepada golongan asnaf sahaja

Surah at Taubah ayat 60 bermaksud:
"Sesungguhnya sedekah-sedekah (zakat) itu hanya untuk orang-orang fakir dan orang-orang miskin dan amil-amil dan muallaf yang dijinakkan hati-hati mereka dan hamba-hamba yang hendak memerdekakan dan orang-orang berhutang dan untuk (dibelanjakan pada) jalan Allah dan orang-orang musafir (yang keputusan) dalam perjalanan".

Lapan (8) golongan adalah:

1. Fakir – orang yang tidak berharta serta tidak mempunyai pekerjaan sama sekali, ataupun orang yang mempunyai harta dan pekerjaan tetapi tidak dapat menampung keperluan hariannya
Contoh keperluan sehari adalah RM 10.00 tetapi dia hanya ada RM 2.00 sahaja

2. Miskin – orang yang mempunyai harta tetapi idak mencukupi keperluan hariannya. Contoh, keperluan hariannya RM 10.00, tetapi dia hanya ada RM 7.00 sahaja.

3. Amil - Pekerja yang ditugaskan oleh pemerintah mengutip/mengagih zakat.

4. Muallaf – saudara baru memeluk Islam

5. Riqab – hamba yang merdeka

6. Al-Gharimin – orang yang menanggung hutang dan tidak mampu untuk menyelesaikannya

7. Fisabilillah – orang yang berjuang di jalan Allah seperti pergi belajar dan program dakwah

8. Ibnu sabil – Musafir yang terputus bekalannya semasa di perantauan

Kelulusan adalah daripada Pengarah Urusan

Permohonan perlu dibuat secara bertulis

Permohonan akan diproses dalam masa 20 hari bekerja dari tarikh surat diterima

Bagi permohonan dari institusi dan badan kebajikan, cek hanya dikeluarkan atas nama badan kebajikan itu

Pemohon perlu hantar surat jawapan berserta resit pengecualian cukai LHDN (jika ada) apabila cek diterima


Setiap permohonan perlu disertakan maklumat lengkap penerima

Individu   
1. Nama penuh individu

2. Nombor kad pengenalan

3. Salinan kad pengenalan / pasport

4. Surat pengesahan daripada badan berkaitan/doktor bertauliah/institusi pengajian

Organisasi 

1. Nama penuh organisasi      

2. Nombor pendaftaran organisasi       

3. Salinan sijil pendaftaran syarikat       

4. Profil organisasi    

Sumbangan kewangan dibuat dalam bentuk sekali sahaja ataupun secara bulanan

Permohonan dialamatkan kepada:

Puan Nurliyana
Eksekutif Kewangan
Jabatan Kewangan
PTS Publications & Distributors Sdn Bhd
No 12 Jalan DBP
Dolomite Business Park
68100 Batu Caves, Selangor
.(JavaScript must be enabled to view this email address)
Tel: 03- 6188 0316
Faks: 03-6189 1316

Bagaimana saya mahu jadi penulis PTS?

Terima kasih kerana berminat menulis bersama PTS.

Sila hantar kertas cadangan anda kepada kami mengikut butiran berikut:
1. Judul buku
2. Sinopsis atau penerangan berkenaan tajuk yang ingin ditulis
3. Anggaran muka surat
4. 1 ataupun 2 bab contoh
5. Senarai buku yang menjadi saingan di pasaran
6. Kelebihan buku berbanding buku di pasaran
7. Sasaran pembeli

Emel kertas cadangan mengikut unit penerbitan yang sesuai dengan cadangan itu seperti di bawah:

PTS Millennia Sdn Bhd menerbitkan buku-buku popular.

Produk umum lelaki (Sejarah, Motivasi, Islam Kontemporari Lelaki dan Isu semasa).

Produk umum wanita (Islam Kontemporari Wanita, Motivasi, Perhubungan & Perkahwinan, Kesihatan & Kecantikan dan Keibubapaan).

Remaja (Motivasi Remaja & Teknik Belajar). Resipi dan DIY. Emel kepada .(JavaScript must be enabled to view this email address).

PTS Professional Publishing Sdn Bhd menerbitkan buku-buku bisnes, pengurusan dan pendidikan (umum). Emel kepada .(JavaScript must be enabled to view this email address).

PTS One Sdn Bhd, menerbitkan buku fiksyen kanak-kanak, remaja dan dewasa. Emel kepada .(JavaScript must be enabled to view this email address)

PTS Litera Utama Sdn Bhd, menerbitkan karya-karya terjemahan antarabangsa (Indonesia, Inggeris & Arab) dan novel remaja, dewasa dan sejarah. Emel kepada .(JavaScript must be enabled to view this email address)

PTS Islamika Sdn Bhd menerbitkan buku-buku agama dan falsafah Islam dengan pendekatan bahasa moden. Emel kepada .(JavaScript must be enabled to view this email address) 

PTS Darul Furqan Sdn Bhd menerbitkan mushaf al-Quran, buku terjemahan dan tafsir al-Quran. Emel kepada .(JavaScript must be enabled to view this email address)

PTS Pop Sdn Bhd menerbitkan komik, novel grafik dan buku fiksyen. Emel kepada .(JavaScript must be enabled to view this email address).

PTS Netmedia Sdn Bhd menerbitkan buku dalam bidang komputer, teknologi dan fotografi. Emel kepada .(JavaScript must be enabled to view this email address).

Saya penulis. Bagaimana jika saya mahu tulis kategori baru?

Pada umumnya, kami mempunyai fokus dan juga konsep sendiri. Tetapi, kami juga berminat untuk mendengar idea baru daripada penulis. Sila hantar emel yang menerangkan konsep buku anda tadi ke .(JavaScript must be enabled to view this email address), dan kami akan cuba cari editor yang berminat dengan manuskrip anda.

Bagaimana saya mahu mendapatkan khidmat nasihat berkenaan penerbitan dan industri buku?

Kami mengesyorkan supaya layari http://www.universitipts.com bagi mengetahui industri dunia buku juga operasi penerbitan PTS melalui http://penerbitpts.blogspot.com.

Pengunjung berpeluang mendapat maklumat berkenaan potensi industri buku, bengkel penulisan, berita semasa, dan menghantar pendapat. 

Berapakah royalti yang diberi PTS?

Penulis dibayar royalti berdasarkan jualan

Kadar royalti adalah seperti berikut:

  • 7% daripada harga runcit buku (5,000 naskhah yang terjual)
  • 10% daripada harga runcit buku (5,001 – 10,000 naskhah yang terjual)
  • 11% daripada harga runcit buku (10,001 naskhah ke atas yang terjual)

Saluran Menuntut Royalti

Penulis boleh menghantar email ke .(JavaScript must be enabled to view this email address).

Apakah cara PTS mencari manuskrip?

Manuskrip dicari melalui dua cara iaitu solicited dan unsolicited. Solicited adalah manuskrip yang dirancang penerbit dan editor akan mencari penulis yang sesuai. Manakala unsolicited pula adalah cadangan baru daripada penulis.

Pihak editor akan menilai cadangan itu sesuai dengan misi penerbitan dan pasaran pembaca.

Apakah syarat-syarat bagi manuskrip diterbitkan?

Karya tuan akan dinilai terlebih dahulu. Aspek penilaian adalah daripada segi kandungan, jalan cerita, gaya bahasa, dan potensi jualannya.

Saya pelajar, mencari latihan industri dalam bidang penerbitan, adakah pihak PTS menawarkannya?

Ya, kami menawarkan latihan industri bagi pelajar-pelajar yang mahu mengetahui bidang penerbitan dan industri buku. Oleh itu sila hantar surat permohonan kepada Shazarina Mohd Azmy, .(JavaScript must be enabled to view this email address) ataupun melalui pos ke alamat berikut:

Human Resource Department,
PTS Publications & Distributors Sdn Bhd
No. 12, Jalan DBP, Dolomite Business Park, 
68100 Batu Caves, 
Selangor, MALAYSIA

Tel: 03-6188 0316 Fax: 03-6189 0316



Saya ingin bekerja dengan PTS?

Sila layari http://www.pts.com.my dan klik bahagian jawatan kosong dari masa ke semasa. Kami mencari bakat-bakat baru untuk tim editorial, pemasaran, pembangunan laman web, dan rekabentuk (design) dari masa ke semasa.

Di mana saya dapat beli buku-buku terbitan PTS?

Rujuk kepada FAQ Jualan.

Saya beli buku yang rosak. Bagaimana saya mahu menggantikan dengan yang baru?

Pertama sekali, kami memohon maaf kerana naskah yang anda beli itu rosak. Kami sentiasa memastikan yang kualiti percetakan kami adalah tinggi dan sempurna. Walaupun begitu, kami tetap mengalami masalah dalam proses cetakan dari masa ke semasa, dalam kuantiti yang minimal.

Polisi kami adalah menggantikan satu kepada satu (one to one) bagi buku yang rosak daripada segi cetakan.

Anda boleh menukar buku tadi melalui 2 cara:
Pertama, pergi semula ke kedai di mana pembelian asal dibuat. Kemukakan bukti resit dan buku asal. Pekedai buku akan menukarkan buku yang rosak dengan naskhah baru.

Kedua, pulangkan buku yang rosak tadi kepada khidmat pelanggan kami;
Customer Service PTS
PTS Media Group Sdn Bhd
No. 12, Jalan DBP, Dolomite Business Park, 
68100 Batu Caves, Selangor, MALAYSIA
Tel: +603 6188 0316
Faks: +603 6189 0316
Emel: .(JavaScript must be enabled to view this email address)

Sila nyatakan nama penuh, alamat dan nombor telefon anda. Sila juga nyatakan dari mana naskhah anda dibeli, ini akan membantu kami bagi mengesan kesilapan yang berlaku di kedai buku.
Kami akan menggantikan buku yang rosak tadi melalui pos.

Bagaimana saya mahu beli buku secara pesanan pos ataupun online?

Kami mengesyorkan supaya layari http://www.bookcafe.com.my.

Saya penjual buku. Bolehkah saya dapatkan buku PTS dari Pemborong?

Pesanan turut dapat dilakukan kepada pengedar-pengedar utama PTS di seluruh negara. Sila layari http://www.pts.com.my di bawah seksyen Pengedar untuk senarai lengkap pengedar-pengedar PTS, atau:

Pengedar-pengedar Buku Utama

  1. Ar-Risalah Product Sdn Bhd
    http://www.hidayah.com.my/home.php
    03-4042 0733
  2. Cresent News (KL) Sdn Bhd.
    http://www.crescentbook.com
    Tel: 03-6184 2448
  3. Mehraj Book Distributors
    Tel: 03-9287 8786
  4. CHC Book Distributors
    Tel: 03-8023 8533
  5. Fajar Pakeer Sdn Bhd
    Tel: 03-6258 1194
  6. MPH Distributors
    http://www.mph.com.my/distributors/

Lembah Klang

  1. Tajrid Enterprise
    Tel: 03-4041 9167

Melaka

  1. Syarikat Buku Thai Kuang
    Tel: 06-284 0033

Johor

  1. Badan Cemerlang Sdn Bhd
    http://www.badan-cemerlang.com
    Tel: 07-07-236 0449
  2. City Megazonect
    .(JavaScript must be enabled to view this email address) / .(JavaScript must be enabled to view this email address)
    Tel: 07-224 4927
  3. Pustaka Azhar
    .(JavaScript must be enabled to view this email address)
    Tel: 07-221 0244

Kelantan

  1. Syarikat Jaffar Rawas Sdn Bhd
    Tel: 09-748 1073

Kedah

  1. Hasani Edar Sdn Bhd
    Tel: 04-425 3702
  2. Pustaka Darussalam Sdn Bhd
    Tel: 04-733 2726



Saya pembaca buku. Bagaimana saya boleh mendapat diskaun?

Kebanyakan kedai buku utama ada membuat jualan murah dan promosi dari masa ke semasa. Sila rujuk laman web mereka untuk maklumat terkini.

Anda juga boleh menunggu sehingga kedai buku membuat jualan gudang (warehouse sale) yang biasanya memberikan diskaun baik untuk pelbagai jenis buku.

Selain daripada kedai buku, anda juga boleh pergi ke pesta buku yang berlangsung di peringkat nasional dan negeri sepanjang tahun. Rujuk ke laman http://www.klibf.com untuk maklumat pesta buku.

Saya pembaca buku. Kedai buku berhampiran maklumkan yang mereka sudah kehabisan stok?

Bagi kedai buku besar, biasanya mereka ada menyediakan khidmat pesanan untuk para pelangan. Anda boleh memesan buku dari kaunter.

TIP: anda juga boleh membuat panggilan telefon sebelum pergi ke kedai buku. Kebanyakan kedai buku utama ada menyenaraikan alamat dan nombor telefon outlet mereka dalam laman web masing-masing.

Sebagai alternatif, anda boleh pesan secara pos dari kedai buku online kami di http://www.bookcafe.com.my.

Saya pembaca buku. Di mana saya boleh beli buku terbitan PTS ?

Anda boleh beli buku terbitan kami di semua kedai-kedai buku utama seluruh negara. Sila layari laman web kami, http://www.pts.com.my dan semak di bawah seksyen Pengedar.

Kebanyakan kedai buku utama ada menyenaraikan alamat dan nombor telefon outlet mereka dalam laman web masing-masing.

Jika ada sebarang masalah mendapatkan buku PTS, anda boleh menghantar email ke alamat .(JavaScript must be enabled to view this email address), nyatakan kawasan tempat tinggal anda, dan kami boleh memberikan alamat kedai buku yang berhampiran.

Siapa PTS?

PTS hari ini adalah gabungan beberapa syarikat penerbitan dan pengedaran, atau dikenali juga sebagai PTS Media Group Sdn. Bhd.

1. Syarikat Induk

     PTS Media Group Sdn. Bhd. (dahulunya dikenali sebagai PTS Consultants Sdn. Bhd.)

2. Syarikat Penerbitan

  • PTS Millennia Sdn. Bhd. yang menerbitkan buku-buku popular.
  • PTS Professional Publishing Sdn. Bhd. yang menerbitkan buku-buku bisnes, pengurusan, pendidikan (umum), dan terjemahan.
  • PTS Islamika Sdn. Bhd. yang menerbitkan buku-buku agama.
  • PTS One Sdn. Bhd. yang menerbitkan buku kanak-kanak dan remaja.
  • PTS Litera Utama Sdn. Bhd. yang menerbitkan buku-buku fiksyen remaja, dewasa, dan karya terjemahan antarabangsa.
  • PTS Pop Sdn. Bhd. yang menerbitkan KOMIK, novel grafik dan buku fiksyen.
  • PTS Darul Furqan Sdn. Bhd. yang menerbitkan mushaf al-Quran, buku terjemahan dan Tafsir al-Quran
  • PTS Net Media Sdn. Bhd. yang menerbitkan buku-buku komputer dan teknologi.

3. Syarikat Pengedaran

  • PTS Publications & Distributors Sdn. Bhd. menjalinkan hubungan bisnes dengan kedai buku seperti MPH, POPULAR dan kedai buku Indie.
  • PTS Edar Sdn. Bhd. menjalinkan hubungan bisnes dengan pasaran Hyper Market dan News Stand, seperti Mydin, Tesco, Giant, MY News dan Carrefour.
  • PTS Bookcafe Sdn. Bhd. menguruskan bisnes melalui jualan di bilik pameran dan secara online.