Strategi Promosi Acara

oleh Helmi pada 30 Jun 2006

Fifield (1992) menggariskan kesalahan mentafsir strategi pemasaran menyebabkan kekeliruan di kalangan pengamal pemasaran, pelbagai jenis pengurus serta pengurus temasya dan pengurus acara-acara khas. Oleh itu dengan mendalami strategi pemasaran khususnya bagi pengurusan acara menjadi penting supaya maksud yang jelas terhadap strategi pemasaran bagi sesuatu acara dapat dicapai.

Menurut Johnny (1999), bagi mendalami kepentingan strategi ini maka definisi yang jelas bagi strategi akan melibatkan perkara-perkara berikut;

Skop jangka panjang berbanding jangka pendek. Sebarang keputusan pemasaran boleh mengakibatkan pembaziran sumber yang tidak bercanggah dengan perlaksanaan acara dengan menukar kepada yang lain. Oleh itu amat penting pemikiran secara berhati-hati sebelum memutuskan strategi yang akan digunakan bagi mencapai objektif.

Bukan suatu taktik tertentu. Strategi adalah suatu garis panduan serta arahan yang meluas yang perlu diikuti dalam acara bagi tujuan mencapai objektif manakala taktik merujuk kepada perancangan terperinci bagi melaksanakan sesuatu strategi. Taktik boleh diubah tetapi garis panduan dan arah keseluruhan tidak akan berubah.

Adalah satu analisis secara berhati-hati terhadap sumber dalaman dan persekitaran luaran bukannya tindakan bagi mengubah sesuatu perkara dalam pasaran.

Secara rumusannya strategi pemasaran acara ialah suatu strategi yang boleh membantu sesuatu acara mencapai objektif yang dirangka dengan mengenal pasti serta mengikuti langkah-langkah tertentu yang bersesuaian dengan kekuatan dalaman dan persekitaran pengurusan organisasi yang menganjurkan acara tersebut.

Fifield (1992) merumuskan strategi pemasaran acara sebagai proses di mana pengurusan acara menyusun objektif perniagaan dan pemasaran dan persekitaran di mana mereka berada terhadap aktiviti pemasaran.

Penetapan Misi Dan Objektif Acara

Rajah di bawah menunjukkan diagram penggerak yang mempengaruhi misi pengurusan acara sebagai titik permulaan perancangan strategik;

Contoh :  Acara Latihan Kakitangan Syarikat XYZ

Andaikan Syarikat XYZ sebuah organisasi yang besar maka individu yang memainkan peranan sebagai kunci perlaksanaan acara latihan dalaman terhadap kakitangan yang dianjurkan ialah Pengarah Urusan iaitu orang paling atas dalam hierarki pengurusan syarikat tersebut.  Beliau bersama pengurusan sumber manusia dan beberapa pegawai latihan juga menjadi key personal utama dalam acara latihan yang dianjurkan.

Manakala objektif jangka panjang perlaksanaan acara latihan oleh Syarikat XYZ ialah bagi menghasilkan pekerja dan kakitangan yang produktif serta memahami misi dan visi organisasi. Rumusannya seperti berikut;

Analisis SWOT

Strategi Pemasaran adalah alat perancangan yang dibuktikan melalui analisis (Johnny et all, 2002). Rao dan Steckel (1998) percaya penilaian yang baik belum cukup ketika membuat keputusan strategik yang baik. Keputusan yang baik hanya datang daripada analisis pesaing, politik, ekonomi, sosiobudaya dan persekitaran teknologi di mana acara itu dijalankan serta sumber dalaman organisasi yang menganjurkan acara tersebut.

Tujuan analisis persekitaran dan dalaman organisasi ini ialah untuk mengukur kekuatan dan kelemahan serta peluang dan ancaman kepada perlaksanaan sesuatu acara yang ditetapkan.

Dalam analisis SWOT pihak penganjur cuba melihat empat situasi atau keadaan yang dihadapi oleh penganjuran acara tersebut. Empat perkara yang dinilai ialah S iaitu kekuatan , W iaitu kelemahan, O iaitu peluang dan T iaitu halangan terhadap perlaksanaan acara tersebut. 

Analisis Persekitaran (Peluang + Ancaman)

Analisis ini akan melihat ciri-ciri persekitaran yang sudah dibincangkan di atas iaitu;
sosiobudaya
teknologi
pesaing
politik
ekonomi
mana-mana faktor yang sesuai.

Tiap-tiap faktor ini dinilai melalui skala ukuran antara 110 skala sama ada sangat memberi peluang kepada perlaksanaan acara atau sangat tidak menyumbang atau memberikan ancaman kepada perlaksanaan.

Daripada analisis persekitaran kita dapat merumuskan sama ada skala nilai peluang mengatasi skala nilai ancaman perlaksanaan acara. Contoh Peluang yang dihadapi oleh Syarikat ABC dalam menganjurkan acara Kem Motivasi SPM;
Bilangan calon SPM semakin bertambah
Format soalan dalam bahasa Inggeris
    Jumlah sekolah bertambah

Contoh Ancaman yang dihadapi oleh Syarikat ABC dalam penganjuran acara Kem Motivasi SPM;
Banyak syarikat pesaing
    Banyak kolej latihan untuk calon yang gagal SPM

Analisis Dalaman (Kekuatan + Kelemahan)

Analisis dalaman mengambil kira kekuatan dalam organisasi penganjur dalam aspek berikut;
Kakitangan
Kualiti Perkhidmatan
Penyelenggaraan
Kewangan
Publisiti Dan Promosi
Pengurusan

Semua faktor ini akan diukur sama ada sangat menyokong (memberikan kekuatan) atau kurang menyumbang (memberikan kelemahan) kepada kejayaan perlaksanaan.

Contoh Kekuatan Syarikat ABC yang menganjurkan acara Kem Motivasi SPM;
Penceramah yang berpengalaman
Pengurus yang cekap dan dikenali ramai
    Mempunyai saham di BSKL

Contoh Kelemahan Syarikat ABC yang menganjurkan acara Kem Motivasi SPM;
Penceramah sambilan
    Baru ditubuhkan

Analisis TOWS

Dalam analisis TOWS, pihak penganjur menggabungkan kekuatan dalaman serta peluang persekitaran kemudian menggunakan gabungan skala ini bagi mengatasi kelemahan faktor dalaman dan ancaman faktor luaran yang wujud dalam perlaksanaan acara tersebut. Gabungan kekuatan dan peluang ini adalah strategi utama mengatasi ancaman dan kelemahan bagi mencapai objektif perlaksanaan acara yang dirancang. Contoh Jadual Analisis TOWS bagi penganjuran latihan Kem Motivasi SPM oleh Syarikat ABC.

Strategi Campuran Pemasaran

Seperti yang sudah dibincangkan pada awal bab, pihak penganjur boleh mengguna pakai pelbagai strategi pemasaran bagi memasarkan acara yang akan dijalankan. Salah satu strategi yang biasa digunakan oleh syarikat pemasaran keluaran dan perkhidmatan ialah strategi campuran pemasaran.  Strategi ini juga boleh diterapkan ke dalam pemasaran acara oleh penganjur atau organisasi yang ingin mengadakan sesuatu acara yang bermotifkan keuntungan dan pulangan kepada organisasi.

Booms dan Bitner (1981) telah memperkenalkan strategi 7P dalam strategi pemasarannya dengan mengambil kira 3P tambahan iaitu People, Process dan Physical Evidence. Penerapan 7P ini lebih sesuai dalam pemasaran acara kerana ia mengambil kira kakitangan organisasi penganjur, proses iaitu berbagai-bagai langkah yang diikuti sebelum hari perlaksanaan acara dan fakta atau bukti fizikal perlaksanaan acara seperti tiket, jenama dan tema acara.