Prakata
Rahsia 1
Ketahui Bidang Tugas 1
Rahsia 2
Bersifat Pemaaf dan Beri Peluang Kedua
Rahsia 3
Agih Tugas Mengikut Personaliti
Rahsia 4
Nilai Prestasi Secara Adil
Rahsia 5
Pilih Kasih, Pilih Bulu
Rahsia 6
Berani Mengakui Kesilapan dan Pohon Maaf
Rahsia 7
Pandu ke Arah Kebenaran
Rahsia 8
Katakan “Ya” kepada Idea Pekerja
Rahsia 9
Pekerja Bukan Punch Bag
Rahsia 10
Jangan Curi Idea Pekerja
Rahsia 11
Jaga Amanah dan Elak Seleweng Kuasa
Rahsia 12
Jangan Cepat ‘Jatuh Hukum’
Rahsia 13
Jaga Kebajikan Pekerja
Rahsia 14
Prihatin dengan Masalah Pekerja
Rahsia 15
Gaji... Oh Gaji!
Rahsia 16
Mudah Didekati dan Mendekati
Rahsia 17
Jangan Suka Diampu
Rahsia 18
Jujur dan Percaya kepada Pekerja
Rahsia 19
Bersedia Menerima Kritikan
Rahsia 20
Bantu Pekerja Mengejar Kecemerlangan Kerjaya
Rahsia 21
Pekerja Bukannya Hamba
Rahsia 22
Miliki Kemahiran Mengurus
Rahsia 23
Jangan Terlalu Berkira dan Kedekut
Rahsia 24
Beri Maklum Balas
Rahsia 25
Beri Penghargaan, Jangan Tangguh!
Rahsia 26
Tunjuk Contoh yang Baik
Rahsia 27
Dengar daripada Kedua Pihak yang Bertelagah
Rahsia 28
Jadilah Pendengar yang Baik
Rahsia 29
Yakin dengan Kebolehan Pekerja
Rahsia 30
Kedua-dua Penting Tetapi Perlu Pilih Satu
Rahsia 31
Jangan Syok Sendiri, Bermesyuarat
Rahsia 32
‘Bos Skema’
Rahsia 33
Ambil Berat dan Simpati kepada Pekerja
Rahsia 34
Agih dan Beri Kuasa kepada Pekerja
Rahsia 35
Jaga Kepercayaan Pekerja
Rahsia 36
Berani Bertanggungjawab atas Tindakan
Rahsia 37
Perjuang dan Pertahan Hak Pekerja
Rahsia 38
‘Kita’ Bukannya ‘Saya’
Rahsia 39
Berani Kata ‘Tidak’ dan Berterus Terang
Rahsia 40
Jangan Berprasangka Buruk pada Pekerja
Rahsia 41
Jangan ‘kluk… klek…’
Rahsia 42
‘Hei… Kamu buat ini!’
Rahsia 43
Nila Setitik, Rosak Susu Sebelanga
Rahsia 44
Puji Secara Terbuka, Marah Secara Tertutup
Rahsia 45
Elak Rasa Cemburu dengan Pekerja
Rahsia 46
Jangan Semai Dendam
Rahsia 47
Beri Ingatan Secara Berterusan
Rahsia 48
Bos Tegas, Pekerja Lemas
Rahsia 49
Kawal Diri 113
Rahsia 50
Amalkan Komunikasi Dua Hala
Bibliografi
Indeks