Prakata
Bahagian 1 : Apa Itu Kuasa?
Pengenalan
Konsep Kuasa
Bagaimana Kuasa Berlaku?
Bahagian 2 : Bagaimana Komunikasi Berlaku dalam Organisasi?
Komunikasi Organisasi
Sejarah Komunikasi Organisasi
Komunikasi Interpersonal
Komunikasi dan Perubahan dalam Organisasi
Komunikasi Superior-Subordinat
Kepentingan Komunikasi dan Kuasa dalam Organisasi
Bahagian 3 : Mengenali Dimensi Kuasa
Kuasa Sebagai Ciri Individu
Kuasa Sebagai Konstruksi antara Perseorangan
Kuasa Sebagai Komoditi
Kuasa Sebagai Konstruksi Penyebab
Kuasa Sebagai Konstruksi Falsafah
Bahagian 4 : Memahami Takrif Kuasa Definisi Kuasa
Potensi Kuasa dalam Komunikasi
Perbezaan antara Kuasa, Pengaruh dan Kepatuhan
Bahagian 5 : Teori-teori Kuasa
Konteks Teori Kuasa
Teori Pertukaran Sumber
Teori Kesopanan
Bahagian 6 : Model-model Kuasa
Model Kuasa A-B
Model Kuasa Individu
Model Kuasa Episodik
Model Kuasa atau Interaksi Pengaruh Interpersonal
Bagaimana Teori dan Model Diaplikasikan?
Bahagian 7 : Apakah Hubungan antara Kuasa, Komunikasi dan Organisasi?
Hubungan antara Kuasa dan Komunikasi
Hubungan antara Kuasa dan Organisasi
Bahagian 8 : Bagaimana Individu Mendapat Kuasa?
Asas Kuasa Sumber-sumber Kuasa
Bahagian 9 : Bagaimana Individu Menggunakan Kuasa bagi Mempengaruhi Individu Lain?
Taktik Komunikasi Pengaruh
Jenis-jenis Taktik Komunikasi Pengaruh
Pemujukan Rasional
Perbincangan
Rayuan Inspirasi
Rayuan Peribadi
Ampu atau Ingrasiasi
Pertukaran
Tekanan
Legitimasi
Sekutu
Bahagian 10 : Faktor-faktor yang Mempengaruhi Taktik Komunikasi Pengaruh dalam Organisasi
Faktor Situasi
Faktor Peribadi
Arah Pengaruh
Objektif Pengaruh
Hasil Pengaruh
Kualiti Hubungan Superior-Subordinat
Senario Taktik Komunikasi Pengaruh dalam Organisasi
Bahagian 11 : Rangkaian Taktik Komunikasi Pengaruh dan Budaya
Taktik Komunikasi Pengaruh dan Budaya
Komunikasi Budaya dan Melayu
Kesimpulan
Rujukan
Biodata Pengarang