Bagaimanakah anda dan organisasi dapat kekal sukses setiap saat? Hal ini kerana belum ada sesiapa yang pernah berhadapan dengan keadaan seperti sekarang:
- Syarikat-Syarikat gergasi dunia tersungkur. Berjuta-juta pekerjaan lenyap.
- Ekonomi baru yang luas tiba-tiba muncul dengan sekelip mata.
- Perniagaan pada hari ini ibarat mengharungi air sungai yang dipenuhi lereng-lereng curam.
Jawapannya terdapat dalam buku ini iaitu:
1. Melaksana dengan cemerlang
2. Menjaga tahap kepercayaan yang tinggi dengan semua Stakeholder
3. Mencapai lebih dengan sedikit
4. Mengolah rasa bimbang menjadi penglibatan
HASIL YANG DIRAMALKAN DALAM KEADAAN YANG TIDAK DAPAT DIRAMALKAN
Empat Bahaya dalam Keadaan yang Sukar Diramalkan
Melaksanakan Prioriti dengan Cemerlang
Adakah Setiap Orang Tahu Apa yang Harus Dilakukan?
Adakah Kita ‘Menggerakkan yang di Tengah-Tengah’?
BERGERAK selari DENGAN KELAJUAN KEPERCAYAAN
Krisis Kepercayaan
Kepercayaan: Cukai dan Dividen
Kepercayaan: Adakah Kita Membayar Cukai ataupun Menikmati Dividen?
Kisah Dua Pasukan
Membina Semula Kepercayaan
Tiga Tingkah Laku yang Membina Kepercayaan
Kajian Kes: Membina Semula Kepercayaan dalam Situasi Krisis
Akhlak yang Boleh Dipercayai
Kempen Membina Kepercayaan yang Terancang
MENCAPAI LEBIH DENGAN SEDIKIT
Membina Kesetiaan Pelanggan dan Pekerja
Menekan Butang ‘Reset’: Mensejajarkan Organisasi Mengikut Nilai Pelanggan
MENGURANGKAN KEBIMBANGAN
Apakah Kesan Resesi Psikologi ke Atas Kamu?
Adakah Organisasi Kita Dihantui oleh Rasa Bimbang?
Adakah Pekerja Lumpuh oleh Ketidaktentuan?
KESIMPULAN